Năng lực quản trị, kỹ năng giao tiếp
Mã số: 0003NLQT
TÊN BÀI GIẢNG/ CHUYÊN ĐỀ: KỸ NĂNG GIAO TIẾP
0003NLQT - Kỹ năng giao tiếp (Download - Tải file | Link dự phòng)
MỤC TIÊU BÀI HỌC
1. Kiến thức: Trình bày được các hình thức, nguyên tắc, kỹ thuật giao tiếp
2. Kỹ năng: Vận dụng được kỹ năng giao tiếp vào cuộc sống và công việc
3. Thái độ:
- Nhận thức đúng về tầm quan trọng, vai trò của giao tiếp
- Có thái độ tích cực đổi mới trong giao tiếp để có hiệu quả tốt
- Đánh giá được điểm mạnh, hạn chế của bản thân trong giao tiếp và có biện pháp để khắc phục.
NỘI DUNG
1. TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP
2. CÁC HÌNH THỨC GIAO TIẾP
3. CÁC NGUYÊN TẮC KHI GIAO TIẾP
4. ĐỂ GIAO TIẾP HIỆU QUẢ
5. CÁC KỸ THUẬT KHI GIAO TIẾP
Tóm lược:
1. Tổng quan về giao tiếp
Là quá trình và kết quả tương tác giữa các bên tham gia thông qua những hành vi tiếp xúc, phát ra thông điệp, tiếp nhận, xử lý, chọn lọc và đánh giá thông tin nhận được, trao đổi, chia sẻ, ứng xử và gây ảnh hưởng lẫn nhau dựa vào các phương tiện mà các bên cùng hiểu và chấp nhận để đạt mục đích của mỗi bên.
PGS.TS. Đặng Thành Hưng – ĐHSP Hà Nội
Thiếu những phương tiện mà các bên cùng hiểu chỉ là gặp gỡ.
Ví dụ: - Dùng roi, vũ lực, bất đồng ngôn ngữ…
- Cái nháy mắt
- Tục té nước ở mừng tết cổ truyền của người Lào
Xuất bản bởi: https://kynang789.blogspot.com
COMMENTS